Retouren & Terugbetalingen
Als er iets niet klopt.
Kaviaar is bederfelijk, dus problemen met een levering moeten snel worden gemeld. MAAH beoordeelt beschadigde, onjuiste of aangetaste bestellingen individueel.
Neem contact op
Stuur uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.
Bewaar de verpakking
Foto's van het product en de verzendmaterialen helpen ons de levering te beoordelen.
Wij beoordelen
Goedgekeurde vervangingen of terugbetalingen worden behandeld op basis van de staat van de zending en toepasselijke consumentenregels.
Bederfelijke goederen
Waarom gewone retouren beperkt kunnen zijn.
Omdat kaviaar temperatuurgevoelig en bederfelijk is, is een standaard retour na verzending niet altijd mogelijk. Dit beschermt productveiligheid en de integriteit van de koudeketen.
Als uw bestelling onjuist is of in onveilige staat aankomt, neem dan direct contact op met MAAH in plaats van deze zonder instructies terug te sturen.
Neem contact op met klantenservice